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購物須知

Q1.購買金額達多少以上可免運費?

單筆訂單金額達新台幣5,000元以上(不含運費與貨到付款手續費),即可免運費。
※如您當日完成多筆訂購,但各筆訂單金額未達5,000元以上,仍無法享有免運費服務,敬請諒解。


Q2.加入購物車商品是否表示有優先購買權?

若僅先將商品點選「加入購物車」,不算完成該商品之訂購,無法為您保留,因此再請您完成下單結帳流程。
※惟下單後之商品若有特殊狀況或訂單過於集中或其他情形導致缺貨無法出貨的情況時,客服中心將於盡速與您聯繫,敬請見諒。


Q3.完成訂購後如需修改商品尺寸、顏色、配送地址,加購或合併訂單免運費呢?

若您欲取消、加購、合併訂單、修改商品款式或數量,目前ALLSAINTS台灣僅能提供”取消訂單”服務,請來信,或於會員中心-會員中心-訂單查詢『問與答』功能,或致電客服中心申請取消訂單,之後您再重新訂購您所需要的商品即可。
提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主。
※當購買的商品已進入出貨程序時,恕無法修改及取消訂單,敬請見諒,如要退貨請依退貨流程辦理。


Q4.如何查詢我的購買紀錄?

當您完成購物手續後,系統會將『訂單資訊』 E-Mail至您所登錄的信箱。此信件將會記載您本次購物資訊以方便您日後查詢。
或您可登入官方網站後至頁面右上角『』點選『訂單查詢』中查看訂單詳情。


Q5.Coupon的折款方式及退款說明,請參見購物指南